中文
English
Русский
13 августа 2025 года руководитель инженерного отдела гидрогеологической компании специально прибыл с четырьмя специалистами на наш завод в Шанцю для участия в специализированном тренинге «Функция ротационных испытаний и QC инклинометров «Люхэ»». Данный тренинг был сфокусирован на решении проблем отклонений измерений, с которыми клиенты сталкиваются в практической деятельности. Благодаря сочетанию систематических теоретических занятий и практических упражнений существенно повысилась квалификация участников в области использования оборудования и обработки данных, что наглядно продемонстрировало сервисную философию «Люхэ» — «опираясь на технологии, ориентироваться на клиентов», которая заложила прочную основу для углубления сотрудничества.
Ранее в процессе проведения повторных замеров в скважине данный заказчик обнаружил расхождение в показаниях азимута на 2-3 градуса в одной и той же точке измерения. Несмотря на то, что данные зенитного угла в целом оставались в пределах нормы, клиент выразил серьезную озабоченность точностью измерений оборудования. Получив обратную связь, компания «Люхэ» незамедлительно организовала совместную работу команд технической поддержки и НИОКР для проведения многоэтапной проверки.Комплексный анализ, учитывающий конструкцию прибора, компоновку низа буровой колонны и характеристики горных пород, позволил сделать предварительный вывод о том, что расхождения были вызваны сложными магнитными помехами в скважинной среде; после этого были предложены методы верификации и оптимизации посредством функции QC и ротационных испытаний.
Для полного устранения сомнений клиента, компания «Люхэ» инициативно предложила проведение специализированного тренинга. Несмотря на первоначальное предпочтение клиента онлайн-формата, наша компания, исходя из обеспечения практической эффективности обучения, искренне пригласила их посетить завод для очного практического обучения с персональным руководством. В конечном итоге клиент принял предложение и направил на обучение техническую команду во главе с руководителем инженерного отдела.
Во время обучения инженеры «Люхэ» из отделов НИОКР и технической поддержки провели систематические разъяснения и практические демонстрации ключевых аспектов, включая принципы проверки QC, стандартные процедуры ротационных испытаний, работу с программным обеспечением DEES и функциональные возможности облачной платформы. Команда заказчика внимательно слушала и активно участвовала в практических занятиях. Благодаря индивидуальному руководству и интерактивным сессиям вопросов и ответов, участники постепенно освоили методы самостоятельного определения источников погрешностей и проверки точности приборов, придя к пониманию, что первоначальные отклонения в основном были вызваны особыми условиями эксплуатации в скважинной среде.
Данное мероприятие не только эффективно разрешило технические затруднения клиента, но и через профессиональный, прозрачный и ответственный подход восстановило его уверенность в продуктах и услугах «Люхэ». Клиент четко обозначил, что функция проверки QC и ротационные испытания предоставили надежные инструменты управления для полевых работ, и пообещал включить соответствующие методики в стандартные операционные процедуры для постоянного повышения качества данных и уровня управления проектами.
«Люхэ» неизменно придерживается ценностной концепции «Технологии усиливают сервис, преданность приносит успех клиентам». От реагирования на проблемы до системного обучения, от оптимизации продуктов до стандартизации процессов — мы всесторонне создаем ценность для клиентов. Настоящий тренинг вновь продемонстрировал комплексные возможности «Люхэ» в области технической поддержки и сервисных инноваций. В будущем «Люхэ» продолжит укреплять НИОКР, оптимизировать сервис и совместно с клиентами способствовать высококачественному и устойчивому развитию отрасли.
